Pertanyaan yang Sering Diajukan
Kumpulan jawaban singkat seputar aktivasi IMEI, status CEIR, dan kendala jaringan.
▸ Mengapa sinyal belum muncul setelah aktivasi IMEI?
Penyebab paling umum adalah pengaturan jaringan yang belum disegarkan, kartu SIM bermasalah, SIM Lock bawaan operator luar negeri, atau kendala hardware. Ikuti panduan Troubleshooting Sinyal untuk memeriksanya satu per satu.
▸ Berapa lama proses aktivasi IMEI?
Umumnya beberapa menit hingga beberapa jam, tergantung antrean dan waktu sistem operator memperbarui data jaringan. Status pesanan dapat dipantau langsung dari halaman Riwayat.
▸ Apakah reset pengaturan jaringan menghapus data di ponsel?
Tidak. Reset pengaturan jaringan hanya mengembalikan konfigurasi seluler, Wi-Fi, dan Bluetooth ke bawaan; foto, aplikasi, dan file tetap aman.
▸ Bagaimana cara mengetahui status IMEI perangkat saya?
Gunakan layanan Cek Status IMEI di dashboard. Hasil pengecekan menampilkan status CEIR perangkat beserta bukti transaksi yang bisa diunduh.
▸ Apa arti status ROAMER pada hasil cek CEIR?
ROAMER berarti IMEI dikenali sistem sebagai perangkat penggunaan sementara (turis) dengan masa aktif tertentu, sehingga masih dapat memakai kartu SIM operator Indonesia selama masa tersebut.
▸ Bagaimana cara melakukan pemesanan dan pembayaran?
Isi saldo terlebih dahulu melalui QRIS atau transfer bank pada halaman Deposit, lalu pilih layanan dan lakukan checkout. Saldo otomatis terpotong sesuai harga layanan yang berlaku.
Perlu Mengecek Status IMEI?
Verifikasi status IMEI Anda secara cepat melalui IMEI Station Tools. Estimasi pengecekan sekitar 30–60 detik.